Notre démarche qualité


Les laboratoires BIOTOP ont pour principal objectif de satisfaire au mieux leurs patients, prescripteurs ainsi que leurs correspondants et collaborateurs en garantissant le plus haut niveau de qualité de leur service.

Dans ce cadre, les Laboratoires BIOTOP ont défini une politique Qualité qui prévoit en particulier de doter ses Laboratoires d'Analyses de Biologie Médicale d'un système Qualité conforme aux exigences des référentiels COFRAC (Comité Français d'Accréditation) et de la norme NF EN ISO 15189, afin de garantir la justesse des essais réalisés, et le respect des bonnes pratiques professionnelles (selon le Guide de Bonne Exécution des Analyses (GBEA) et la Nomenclature des Actes de Biologie Médicale (NABM)).

La démarche qualité des laboratoires BIOTOP est avant tout une démarche d'amélioration continue se basant sur:

  • L'écoute des patients, prescripteurs et correspondants afin d'identifier leurs besoins,
  • Le maintien de tout le personnel à un haut niveau de compétence scientifique et technologique par des formations régulières,
  • La volonté de favoriser et d'encourager sans relâche la participation de chaque membre du personnel à l’amélioration continue.
  • La qualité des analyses réalisées dans le respect des bonnes pratiques et de l'éthique liée à la profession,
  • Le respect de la loi et les règlements applicables,
  • L'identification et l'élimination de nos dysfonctionnements éventuels,
  • Une mesure régulière de la Qualité de nos services
  • L'adaptation aux besoins du client en lui proposant un grand nombre d’analyses de biologie médicale (biochimie, hématologie, immunologie, bactériologie, toxicologie) réalisées dans un temps limité et dans des conditions de qualité optimale.

Nous avons donc atteint l'objectif final que nous nous sommes fixé : la reconnaissance par le COFRAC de nos compétences techniques et de nos compétences en terme de management de la qualité, sur l'ensemble des activités de nos laboratoires.

Le laboratoire BIOTOP a obtenu sont accréditation selon la norme NF EN ISO 1589 en 2016 (numéro 'accréditions 8-3713 délivré le 2 août 2016).

L'accréditation concerne les prestations réalisées pour l'ensemble des sites du laboratoire BIOTOP et porte sur les examens suivants : 

- Biochimie Générale et Spécialisée
- Hématocytophatologie
- Auto-immunité
- Allergies
- Sérologies Infectieuse

Un audit de renouvellement est prévue en Avril 2017.



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