Notre démarche qualité


Le laboratoire BIOTOP a pour principal objectif de satisfaire au mieux ses patients, prescripteurs ainsi que ses correspondants et collaborateurs en garantissant le plus haut niveau de qualité de service.

Dans ce cadre, le Laboratoire BIOTOP a défini une politique Qualité qui prévoit en particulier de doter ses Laboratoires de Biologie Médicale d'un système Qualité afin de garantir la justesse des essais réalisés, et le respect des bonnes pratiques professionnelles (selon le Guide de Bonne Exécution des Analyses (GBEA) et la Nomenclature des Actes de Biologie Médicale (NABM)).

La démarche qualité du laboratoire BIOTOP est avant tout une démarche d'amélioration continue se basant sur:

  • L'écoute des patients, prescripteurs et correspondants afin d'identifier leurs besoins,
  • Le maintien de tout le personnel à un haut niveau de compétence scientifique et technologique par des formations régulières,
  • La volonté de favoriser et d'encourager sans relâche la participation de chaque membre du personnel à l’amélioration continue.
  • La qualité des analyses réalisées dans le respect des bonnes pratiques et de l'éthique liée à la profession,
  • Le respect de la loi et les règlements applicables,
  • L'identification et l'élimination de nos dysfonctionnements éventuels,
  • Une mesure régulière de la Qualité de nos services
  • L'adaptation aux besoins du client en lui proposant un grand nombre d’analyses de biologie médicale (biochimie, hématologie, immunologie, bactériologie, toxicologie) réalisées dans un temps limité et dans des conditions de qualité optimale.


Nous avons donc atteint l'objectif final que nous nous sommes fixé :

Le laboratoire BIOTOP a obtenu son accréditation selon la norme NF EN ISO 15189 : Accréditation Cofrac , n° 8-3713, liste des sites et portée disponibles sous www.cofrac.fr .

"Le laboratoire BIOTOP n'autorise pas ses clients à faire référence à son accréditation"